Regjeringen varslet nye regler for e-handelsfirmaer
23. juli 2020 ble sentrale myndigheter kom ut med nye regler og forskrifter for e-handelsselskaper under forbrukervernloven, 2019. Regjeringen la til flere endringer i det eksisterende settet med tidligere regler.
De nye reglene gjelder for alle varer som selges online og tar sikte på å bevare forbrukernes rett ved å etablere myndigheter for å løse alle slags forbrukertvister for å gi effektive resultater i tide.
Disse nye endringene som er gjort for e-handelsselskapene, kommer inn under forbrukerbeskyttelsesreglene (e-handel), 2020, som opprinnelig er en del av forbrukerbeskyttelsesloven, 2019.
Regjeringen kunngjorde videre at det nye settet med regler vil bli implementert i landet fra 27. juli 2020, som tidligere var planlagt å bli implementert landsdekkende fra 20. juli 2020. Videre Ram Vilas Paswan , Forbruker- og matminister, vil tale til en konferanse for det samme.
Liste over noen nye regler under forbrukerbeskyttelsesregler (e-handel), 2020: -
- Det gjelder alle varer som selges online via markedsplassen eller lagerstyrte modeller.
- Nå må selskapene vise 'opprinnelseslandet' på produktene. Hvis et selskap ikke gjør det, vil det bli booket for straffesak som er nevnt i loven.
- Det vil også gjelde alle e-tailers som er registrert i India. Videre er e-tailers som har registrert seg i utlandet, men selger sine produkter i India, også dekket av regelen.
- Det nye regelverket gir sentralmyndighetene rett til å kontrollere mot urettferdig praksis.
- Nå er det obligatorisk for selskapene å ansette klager som kan gi nødvendige svar i tide.
- Netthandelsaktører må vise totalprisen på varer og tjenester som blir tilbudt for salg.
- Netthandelsaktører må vise utløpsdatoen for varene som selges online.
- Nå er det obligatorisk for e-handelsaktørene å vise alle detaljene om retur, refusjon og bytte.
- Netthandelsaktører må vise garantien og garantien for produktet som er til salgs.
- Netthandelsaktører må dele leveringsdetaljer og betalingsalternativer.
Les også Big Bazaar fikk $ 18 000 bøter for å lade høyt på bæreposer
